Waktu balik dari kelas, bas sudah penuh. Oleh itu, saya dan kawan saya berdiri di tepi pintu bas. Selepas itu, pak cik bas pun marah dan mengeluarkan kata-kata yang tidak sepatutnya dikeluarkan.
Pak Cik : Hei, nak mati ka?
Budak-budak lain pun masuk dalam lagi. Saya dengan kawan saya pun masuklah dalam lagi. Kawan saya pun bengang dengan pak cik tu. Bukan dengan kami je dia cakap macam tu tapi dengan budak lain pun dia cakap macam tu. Sampai nak bergaduh. Bagi saya, bukan tak boleh menegur, boleh sangat-sangat bak kata pepatah “Kecil tapak tangan, nyiru saya tadahkan” tetapi cara menegur tu biarlah berhikmah. Cakaplah dengan beradab sopan. Tapi, mungkin pak cik tu tengah ada masalah. Sebab dia tak boleh nak atasi masalah itu, dia pun marah untuk menghilangkan masalah. Tetapi masalah tidak akan hilang dan selesai hanya dengan memarahi orang lain yang tidak berkaitan dengan masalah tersebut. Di sini ada 10 tips untuk menyelesaikan masalah :
Cara-cara menangani Masalah yang sedang dihadapi
1.Terima kenyataan bahawa kita sedang menghadapi masalah.
- Berhenti menyalahkan orang lain terhadap masalah yang sedang kita hadapi. Anggap masalah itu sebagai peluang untuk menguji keupayaan kita. Jangan duduk temenung.
2. Mengenal pasti apakah masalah yang dihadapi.
- Sekali lagi, berhenti menyalahkan orang lain. Sebaliknya mencari apa masalahnya. Senaraikan masalah yang dihadapi.
3. Masalah itu milik siapa.
- Setelah senaraikan masalah, kenal pasti hak milik masalah tersebut.Jangan bebankan diri memikirkan masalah milik orang lain.
4. Berbincang dengan orang lain.
- Pilih orang yang sesuai, kebiasaannya orang yang berpengalaman dan boleh membantu memberikan idea.
5. Kenapa masalah itu timbul
- Punca belum tentu dapat menyelesaikan masalah. Tetapi penting untuk memastikan perkara yang sama tidak berulang.
6. Apa yang memburukkan lagi keadaan.
- Mengenal pasti perkara yang memburukkan keadaan adalah baik dan di peringkat tindakan, kita dapat elakkannya.
7. Fikirkan tiga cara untuk memperbaiki keadaan.
- Tindakan kecemasan untuk sekarang
- Tindakan pemulihan untuk sebentar lagi
- Tindakan jangka masa panjang
8. Jika perlu minta bantuan orang lain.
- Belajar bagaimana untuk berinteraksi secara persuasif. Perlu tahu bagaimana untuk mempengaruhi orang lain.
9. Rekodkan usaha kita.
- Setiap kali selesai masalah, rekodkan ia. Proses ini dapat mempertingkatkan diri kita walaupun proses dilihat perlahan.Sekurang-kurangnya kita tahu kita sedang menyelesaikan masalah.
10.Masalah adalah CABARAN dan PELUANG.
- Tanpa masalah, hidup mentara dan tiada irama. Setiap kali berjaya menyelesaikan masalah, potensi diri kita akan meningkat. Pengalaman semakin bertambah dan keyakinan semakin meningkat.
11. Kembali kepada Allah s.w.t
- Apa jua yang kita lakukan, ingatlah semuanya adalah daripada Allah.Justeru , sentiasa berdoa agar segala masalah yang kita hadapi dapat kita selesaikan dengan baik dan juga mendapat kebaikan daripadanya.
- sumber diperoleh daripada Ahmad Fadzli Yusof-
No comments:
Post a Comment